常見的問題

請先閱讀我們的常見問題解答,若有其他問題歡迎來信詢問。

從網上商店訂購的運費與運送方式?

本島服務:免運。   

                  *台灣本島使用便利帶宅配到府

                  *指定超商店取需另酌收處理費50元

                  *消費滿萬以上可指定其他物流方式,不需額外費用(限黑貓/超商店取)

離島服務:本島↔離島,價格100元。 

離島區域:中華郵政可配送區域(澎湖縣、金門縣、連江縣[馬祖])

◊若需指定其他物流公司,煩請下訂後留言於結帳區備註欄。

◊我司保留是否與客戶所指定的物流公司配合之權利。

網上商店接受哪些付款方式?

可使用線上刷卡、網路ATM轉帳功能。

*線上刷卡可使用Line Pay支付。

交貨需要多長時間?

客製精選商品寄出為7個工作天。訂製商品為60個工作天。

*工作天為不含六日/國定假日/天災假。

我會收到訂單的發票嗎?

商品寄出一律會隨貨付上發票,請妥善保管。

*若需要開立統編三聯式發票,煩請下訂後留言於結帳區備註欄。(品項一律開立『飾品』)

想更改相關購買資訊時怎麼辦?

若您需更改相關購買資訊(收件住址/聯絡方式),請務必於下單後兩天內與客服聯繫。

◊我們的客服信箱:bradxsaraonlineshop@gmail.com

購買須知

結帳之前請務必詳讀以下購買須知。

退/換貨說明

本站所有商品皆為客製精選商品,無提供七天鑑賞期退換貨服務。

♦僅收到商品尺寸不符/瑕疵,可提供換貨/退款服務♦

◊退換貨程序:

                     1.收受商品次日起7天內,請來信客服信箱通知我們,

                       並告知您欲辦理退換貨。

                       客服信箱:bradxsaraonlineshop@gmail.com

                       信件主旨:『退換貨:姓名+電話+訂單日期』

                     2.您可選擇自行透過以下住址寄回欲退換貨商品:

                        收件人:BradxSara /木晨良行(網站客服)

                        住址:嘉義市東區共和路191巷2號

                        收到信件/退回商品客服人員2天內會主動與您聯繫。

◊商品退換貨請保持商品全新狀態,且還原完整包裝(含商品本體、配件、贈品、及所附文件)。若退回商品無法回復原狀者,將影響退換貨權利之行使或須負擔毀壞之費用。

◊商品寄出後如因個人因素無法送達,需退貨退費將扣除運費再行退款。

◊客服收到該退貨商品確認無誤後,將於7-14個工作天內完成退款/信用卡退刷程序。

飾品材質

925純銀/K金系列

BradXSara木晨925純銀/K金系列,一律採用歐洲原料製作,並添加貴金屬配方,提高飾品的親膚性與堅韌度。

歐洲銀料質地細密,不易氧化,擁有如鏡面般耀眼的迷人光澤,佩戴上可增添魅力與光采。

清潔保養方式

♦純銀飾品需放在乾燥的環境內,可收於BradXSara木晨贈配的珠寶專用密封袋存放,減少純銀飾品的磨損與抗氧化的保護♦

一般保養

純銀飾品接觸到含硫元素的環境,會產生氧化反應為正常現象。若是飾品呈現淡褐色或黑色,請使用拭銀布適度擦拭,即可恢復光澤。

飾品因佩戴而有生命,而可常保亮麗,BradXSara木晨建議您可以每日佩戴您的飾品,永保風采。

寶石保養

寶石系列的飾品請避免碰撞與摩擦,盡量分開收存於所贈配的珠寶專用密封袋中。

洗澡、游泳、就寢與使用香水或保養化妝品前請將寶石飾品取下,減少飾品的受損。

清洗保養

請勿使用市面成份不明之藥劑(洗銀水)清潔飾品,以免造成飾品的毀損傷害。若是飾品設計含細縫較不易以拭銀布擦拭,可使用軟毛牙刷沾取牙膏輕輕刷洗,或是前往BradXSara門市做專業的清潔保養。

BradXSara木晨的飾品皆享有終身免費的清潔服務。(不包含拋光服務)

特別事項

『硫化系列』之飾品,是特別加深飾品的顏色深度,以展現設計的立體與線條更加明亮。

因此硫化系列的純銀飾品建議使用拭銀布適當擦拭即可,過度清潔可能會有顏色褪色的現象。

維修服務

BradXSara木晨提供BradXSara製作的所有飾品維修處理,若需維修服務請您將飾品寄送至門市,我們會請專人為您服務。

◊門市資訊:

                 住址:嘉義市東區共和路191巷2號

                 收件人:BradXSara木晨(售後)

聯繫我們

如您有任何疑問,請與我們聯繫,聯繫方式:bradxsaraonlineshop@gmail.com

◊客服信箱服務時間:週一至週五,六日休息。